Abraxas IP telefonski sistem je poseben telefonski sistem. Lahko deluje v različnih vlogah.

Poslovna telefonija

Deluje lahko kot rešitev za vašo celotno poslovno telefonijo. Služi lahko kot zamenjava vaše obstoječe telefonske centrale ali pa kot njena nadgradnja. V tem primeru Abraxas telefonski sistem priključimo poleg vaše centrale in na ta način dodamo nove funkcije ali dodatne kapacitete.

Funkcije

Če ne potrebujete vseh funkcionalnosti običajne telefonske centrale, ampak samo določene funkcionalnosti, vam Abraxas pomaga tudi pri tem. Abraxas telefonski sistem lahko deluje tudi kot snemalnik pogovorov, interaktivni telefonski odzivnik (IVR), avtentikacijski sistem, glasovna pošta, upravljalnik čakalnih vrst in celo kot celoten klicni center.

Priključimo ga na vsa omrežja

Abraxas telefonski sistem preko različnih vgrajenih vmesnikov možno priključiti na vsa telekomunikacijska omrežja. Med njimi so analogno in ISDN omrežje ter Voice Over IP (VOIP). Na željo je lahko vgrajen tudi vmesnik v omrežje Skype.

Različni modeli za različna podjetja

Abraxas telefonski sistemi so primerni za podjetja vseh velikosti. Na voljo so modeli, ki se razlikujejo po velikosti in zmogljivosti ter bodo zagotovo ustrezali tudi vašim potrebam.

Integracija

Telefonski sistem po želji povežemo z vašimi obstoječimi informacijskimi rešitvami, v katerih spremljate kontakte s strankami. V večini primerov to pomeni integracijo s CRM sistemom.
Tako se vam ob klicu na primer na računalniškem zaslonu prikaže okno s podatki o stranki ki vas kliče. V trenutku imate pred seboj vso zgodovino kontaktov s stranko, pretekle nakupe, morebitne odprte terjatve in še mnogo drugih informacij.
Še preden odgovorite na klic, ste pripravljeni na to, da se popolnoma posvetite stranki, ji ponudite morebiten dodatni nakup ali nudite prvovrstno pomoč.

Bi radi izvedeli več? Dovolj je samo en telefonski klic. Kliknite tukaj!

Zaslonske slike

Pogled na nadzorno ploščo telefonskega sistema Abraxas 2. generacije

S telefonskim sistemom Abraxas odlično delujejo telefonski aparati vseh tipov in proizvajalcev.

S telefonskim sistemom Abraxas odlično delujejo telefonski aparati vseh tipov in proizvajalcev.

Z vmesniki za klicanje v mobilna omrežja (GSM Gateway), ki so del telefonskega sistema Abraxas, boste znižali stroške telefonskih klicev.

Uporabniki se lahko v telefonski sistem prijavijo tudi preko svojega računalnika. Tako kot na telefonskem aparatu, lahko izbirajo po imeniku in izvajajo dovoljene prilagoditve.

Enotni prikaz statusov agentov v klicnem centru.

Prikaz učinkovitosti agentov v klicnem centru.

Povezava telefonskega sistema v različne telefonske sisteme in integracija s poslovno programsko opremo